Kalinoco + Alternances Formation

Alternances est un organisme de formation et une école d'analyse transactionnelle. Sa spécialité : améliorer la communication interpersonnelle et d'équipe, en particulier dans l'éducation et les métiers de la relation d'aide. La société existe depuis 25 ans et elle est établie dans le Maine-et-Loire, près d'Angers. En janvier 2021, l'organisme est repris par Joël Cazaux, l'actuel gérant.

À l'automne dernier, Joël sollicite Kalinoco dans le but de prendre du recul sur son activité et questionner le positionnement de sa société.

En réponse au besoin exprimé, Kalinoco propose un accompagnement 100% à distance sous forme d'ateliers successifs en tête à tête (Joël et Antoine pour Kalinoco). Ces ateliers visent un double objectif : modéliser ensemble la matrice d'affaires d'Alternances Formation (ou business model canvas) et préciser ensuite les différents segments de clientèle (nouveau et anciens) en réalisant autant de personas que de segments. Pour être précis, plus que de personas, il convient là de parler de canvas de proposition de valeurs (cf. illustration ci-dessous).

Afin de ne pas trop accaparer Jöel, Antoine propose une progression à raison d'un à deux ateliers (de 90 minutes) toutes les deux semaines. Le binôme progresse ainsi d'abord en établissant la matrice d'affaires de la société, puis en réalisant autant de focus que de personas.

Puis, à l'issue de ce parcours, le binôme se réunit à nouveau à la demande du commanditaire afin de traduire quelques points stratégiques clés sur le site de l'organisme de formation. A l'occasion de deux ateliers supplémentaires, Jöel et Antoine repensent l'architecture du site d'Alternances Formation, mettent à jour des éléments de vocabulaire et réajustent la structure et le contenu de quelques pages clés.

Au global, l'accompagnement d'Alternances Formation s'est étalée sur trois mois avec un volume d'une quinzaine d'heures pour la préparation et l'animation des ateliers évoqués ci-dessus.

Le cheminement parcouru aura à la fois permis au commanditaire de redéfinir ses cibles et aussi et sans plus attendre d'apporter quelques mises à jour au site internet de la société.

Pour Kalinoco, cette mission d'accompagnement stratégique est une première, qui plus est exclusivement en ligne. Antoine est prêt à réitérer l'exercice en vous proposant d'utilisant conjointement votre outil de visio favori et votre outil de travail collaboratif préféré.